Conditions générales de vente

🧾 Conditions Générales de Vente – KineClair

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société KineClair et de toute personne physique ou morale (ci-après dénommée “le Client”) effectuant un achat via le site contact@KineClair.com.
En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

2. Informations sur la société

KineClair
Marque déposée spécialisée dans les solutions de bien-être et de relaxation.
📩 Email : contact@KineClair.com
🌐 Site : www.kineclair.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions ne sont toutefois pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations sans incidence sur la qualité ou la fonctionnalité du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
KineClair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande validée par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
KineClair se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont entièrement sécurisées par notre prestataire de paiement certifié.

7. Expédition et livraison

  • Délai de traitement : 24 à 48h ouvrées.

  • Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

  • Les délais peuvent varier selon la destination et les transporteurs.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition du colis.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut ou de dysfonctionnement, le Client doit contacter le service client à : contact@KineClair.com.

10. Responsabilité

KineClair ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • Mauvaise utilisation du produit par le Client,

  • Détérioration due à une cause extérieure (chute, choc, chaleur excessive),

  • Retard ou impossibilité de livraison résultant d’un cas de force majeure.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le service après-vente.
KineClair s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses informations personnelles par email.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, graphismes, vidéos) sont la propriété exclusive de KineClair et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison.

14. Contact

Pour toute question ou demande d’information :
📧 contact@KineClair.com
Notre équipe vous répond sous 24h à 48h ouvrées.